Questions fréquemment posées sur le Maroc

En général, nos forfaits sont proposés à des prix très compétitifs, notamment par rapport aux autres sites web du même créneau. Nous proposons également des bons de réduction sur nos circuits. Pour bénéficier de réductions et d'offres spéciales, vous pouvez nous contacter et obtenir un circuit personnalisé. En outre, vous devez être plus de 6 personnes pour demander des réductions supplémentaires.

Pour les courts séjours et les excursions dans le désert, nous vous recommandons d'emporter un petit sac à dos contenant les objets essentiels. Le reste des bagages peut être gardé dans votre logement ou dans le véhicule. Pour les voyages privés et longs, vous pouvez apporter tous vos bagages, mais le sac à dos est nécessaire pour passer la nuit dans le camp du désert.

Au Maroc, nous ne manquons pas de nourriture végétarienne, surtout dans les grandes villes et dans les circuits standards. Si vous êtes accompagné par un guide, vous devez lui indiquer vos préférences alimentaires.

Nous comprenons que les gens ont des préférences alimentaires différentes. Dans les grandes villes, tout type de nourriture ne pose pas de problème. Cependant, vous devez informer votre guide touristique de vos préférences alimentaires et il s'occupera du reste.

Malheureusement, nous n'envoyons le remboursement que sur le compte qui a été utilisé pour effectuer le paiement. Cette opération est entièrement automatique et ne peut être modifiée.

La réservation doit être effectuée dès que les dates de réservation sont fixées. Pendant la période des vacances, nous recevons un grand nombre de réservations, vous devez donc faire votre choix rapidement.

Une confirmation vous sera envoyée peu après la réservation du billet. Si l'e-mail n'apparaît pas dans la boîte de réception, vous devez vérifier le dossier SPAM. Vous devez immédiatement nous contacter par e-mail ou par téléphone si vous ne trouvez pas la confirmation dans l'un ou l'autre de ces dossiers. Nous vous enverrons la confirmation.

Il n'est pas nécessaire d'imprimer votre bon ou votre reçu de confirmation, mais il est préférable de le montrer à votre chauffeur ou à votre guide. Vous pouvez également montrer la réservation sur votre téléphone ou votre tablette.

Oui, vous pouvez effectuer des réservations au nom de vos amis. Vous devez simplement faire très attention aux détails tels que le nom et l'adresse électronique. Une fois que le nom est inscrit sur le formulaire, vous ne pourrez plus le changer et le billet sera perdu. Il est préférable de remplir les informations correctement. En outre, l'e-mail sera envoyé directement à l'adresse e-mail de votre ami. Si vous offrez le forfait en tant que surprise, veillez à indiquer votre adresse électronique et à transmettre l'e-mail à votre ami avant la visite.

Il existe différentes politiques d'annulation. Pour chaque activité différente, la politique d'annulation est mentionnée sur la page de l'activité. En cas d'annulation après la date limite, vous pouvez avoir à payer une pénalité. Pour plus d'informations, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone.

Nous essayons de dépasser la période pendant laquelle les annulations sont possibles chez nous. Cependant, les différents forfaits ont des politiques d'annulation différentes qui doivent être suivies. En cas d'annulation dans le délai imparti, aucun frais d'annulation n'est facturé.

Nous sommes désolés, mais nous ne proposons pas de forfaits spéciaux. Tous nos prix sont les mêmes pour tous les clients.

Malheureusement, nous n'offrons aucune réduction, même si vous réservez plusieurs forfaits en même temps. Nous essayons de maintenir un profil bas en ce qui concerne les coûts et de proposer les offres les moins chères. Et comme nous proposons des services provenant de différents prestataires de services au Maroc, nous ne pouvons offrir aucune réduction sur les services.

Vous pouvez nous contacter personnellement en cas d'offres spéciales pour le même créneau. Cela dépend certainement de la formule et du nombre de participants.

Oui, bien sûr ! Si aucun de nos circuits publiés ne répond à votre demande, nous pouvons vous aider à organiser un voyage spécial. Il suffit de nous contacter et nous vous renseignerons.

Tout à fait oui, la politique principale du Maroc en matière de tourisme est le maintien de la sécurité de ses hôtes. Vous pouvez être étiqueté à des circonstances imprévues si vous choisissez une compagnie de voyage non fiable, ou si vous allez à des endroits suspects. Mais nous vous conseillons de consulter les autorités locales pour tout harcèlement ou problème auquel vous pourriez être confronté. Des policiers sont présents dans les endroits les plus visités pour assurer la sécurité de ses visiteurs.

Vous êtes libre de porter ce que vous voulez au Maroc, mais certaines normes doivent être respectées en raison des aspects conservateurs de la vie de la population locale. Contrairement à Casablanca, Marrakech ou d'autres grandes villes, la population des petites villes est très sensible à l'aspect de la vie moderne, qui inclut les jupes courtes ou les vêtements transparents. Il est donc très important de couvrir ses jambes (en particulier pour les femmes) et de s'habiller de manière appropriée selon les coutumes des habitants de la région.

Une femme seule peut ne pas se sentir à l'aise pendant son séjour au Maroc, car elle peut être confrontée à des harcèlements sexuels fréquents. Il est donc préférable, si vous êtes une femme seule, d'être accompagnée d'un guide officiel de confiance qui vous fournira tous les soins et la sécurité dans la limite du service uniquement.

Il n'existe pas de code de pourboire qui oblige les clients à donner une somme d'argent déterminée. Cependant, un pourboire de 10 % du coût total du service est idéal. Par exemple, si le prix d'un dîner formel dans un restaurant est de 50 DH, il serait aimable de laisser un pourboire de 5 ou 10 DH en plus, payer plus est un grand atout pour obtenir de meilleurs services la prochaine fois. Veuillez noter que le pourboire est prévu par la loi, il n'est pas obligatoire, mais c'est un plus pour gagner des services supplémentaires gratuits.

La biodiversité du Maroc et les changements de climat d'un endroit à l'autre vous assurent qu'il n'y a pas de meilleur moment pour voir le Maroc. Vous pouvez visiter le Maroc à n'importe quel moment, mais certains endroits sont conseillés pour être visités à un moment particulier. Par exemple, si vous envisagez de vous rendre dans le désert, il n'y a pas de meilleur moment pour le faire qu'en hiver ou au début du printemps. L'été est très rare pour les voyageurs qui viennent au Maroc, en raison de la température élevée dans la plupart des régions du royaume. Pourtant, il existe des endroits frais où les Marocains eux-mêmes vont passer leurs vacances, comme les montagnes du Haut Atlas, les gorges et les plages étendues.

Visiter le Maroc dépend donc du type de temps/température que vous recherchez. Dans le désert, par exemple, le temps est généralement ensoleillé et chaud en été, mais chaud en hiver. La côte est généralement humide et ensoleillée, tandis que dans l'Anti-Atlas et dans le nord, il pleut fréquemment.

Avant de venir au Maroc, il est conseillé de consulter les prévisions météorologiques pour se tenir au courant des changements probables du temps, notamment dans vos destinations.